中博APP-双鸭山新闻

                                                                                中博APP:共享衣橱:是换不完的新衣,还是换出新烦恼-双鸭山新闻

                                                                                最新资讯 2019年09月19日 14:05

                                                                                共享衣橱:是换不完的新衣,还是换出新烦恼-双鸭山新闻

                                                                                共享衣橱:是换不完的新衣,还是换出新烦恼-双鸭山新闻

                                                                                【ofo搬离中关村】

                                                                                伴随着共享经济大潮诞生的共享衣橱?,同样经历了行业洗牌☆,据业内不完全统计◇π,有多个租衣平台存续不到两年即关停⌒,目前有衣二三、托特衣箱、女神派等仍在运营△π△。

                                                                                要美丽更要权益 消费者还需多一些保护一方面⊙☆♂,共享衣橱让爱美人士多了一种省钱划算的新选择;另一方面﹡,复杂多变的规则、衣物消毒和折损问题等也让不少消费者望而止步⊙。专家提示☆△♂,租衣APP还需要对消费者多负责任、多些保护∟。

                                                                                虽然各平台定位与租用模式略有区别⊙,但总体相近:平台既提供大量日常服饰♀﹡﹡,也有高端礼服♀,用户缴纳固定月费┊♂♂,可以租用一定数量的衣物⊙,平台承诺对衣物进行专业的清洗、消毒⊿。

                                                                                共享模式未成熟 成本服务难两全“看到新衣服就想买♀♀⊙,很多衣服买回来穿不了几次就压箱底了⌒,家里旧衣服成堆……”白领王薇然的困扰可能也是不少都市年轻人的心声♂☆。主打共享理念的租衣APP应运而生⊿◇,成为不少追逐时尚、环保的年轻人的新宠♀□。

                                                                                此外⊙,衣服的价格也让人疑惑重重┊。衣二三APP上一款蓝色女士衬衫声称原价899元↑,非新品售价175元〇π,而淘宝上同品牌的同款衬衫新品仅售89元﹡⊙。如果消费者不小心损坏衣物◇□,面临的则是以平台非新品价格为准的赔偿π。

                                                                                中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为⊙,共享租衣与婚纱租赁等商业模式相仿?,但是衣服类型多、使用频次更高△,因此□,衣服污损定责、用户体验等方面容易产生纷争♀。此外⌒π∵,租衣对象的在线描述和实物要一致﹡,否则涉嫌侵犯消费者知情权□∵↑。监管部门、平台和用户♂,都应围绕可能产生的环节来细化规则⌒,保障公平π。

                                                                                物流变慢、标价虚高 用户权益频缩水除去“是否能接受穿二手衣物”的主观感受争论﹡⊿,用户对共享衣橱APP的各类投诉也在不断增加↑。相关调查发现〇□∟,在衣物租、寄、还的各个环节∴☆,都有用户遇到困扰↑▽。

                                                                                因此┊↑▽,与用户体验息息相关的不仅有衣物的款式质量?♂,快递运输速度、衣物清洁程度都会极大地影响租衣感受☆⌒,也对控制运营成本提出了更高的挑战☆☆△。

                                                                                中博APP

                                                                                一件普通衣服的价格就能一整月换穿各种时装◇△?,及时换新衣还不占用自家衣柜……这既是各大共享衣橱APP的卖点□,也是用户最期待获得的实惠♀♀。然而♂↑,一些用户近期发现☆↑,租衣APP的服务水准日渐下降♂π∵,缴费1个月实际只有20天能持有衣服☆∵,部分衣物与展示图片差异较大◇,一旦出现消费纠纷月费仍会照扣∵。

                                                                                品牌模糊∴∴,价格虚高﹡♂↑。在租衣APP里有不少衣服声称来自设计师品牌π,标价不菲?,但是这些品牌在电商平台上却难觅踪迹⊙。还有不少网友反映∟﹡,自己收到的衣服与平台上的图片存在细节差异⌒,甚至同一件衣服租用两次却面料不同∴〇。“这让我对衣服的来源有些疑虑♂☆。”网友小月说﹡?。

                                                                                网友小谌说∟,自己住在小城市⊙⌒,物流配送慢♂∟♂,“一个月缴30天的会员费◇﹡,实际能穿到衣服的时间还不到20天♀。有时快递延误了⊿π,客服也没有给出补偿∴?◇。”

                                                                                中博APP

                                                                                国务院办公厅今年8月发布的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》指出π↑,要加强平台经济领域消费者权益保护⊿♂。鼓励平台建立争议在线解决机制∵♀◇,制定并公示争议解决规则⌒。

                                                                                中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示♂♀,共享衣橱APP首先需要在制定规则时更加注重公平合理▽,比如出现衣物染色、损坏等问题时∵,要根据衣物租赁的记录、次数┊,按照折旧后的价格合理赔偿□。平台还需要将使用规则有效地告知消费者△◇△,重点内容需要消费者确认〇,不能列在冗长的用户协议里▽。

                                                                                双方各执一词π♀∴,平台还不同意在纠纷期内暂停计算会员时间∵。陈女士既不能继续下单租衣♂,也无法取消连续包月﹡,因为设定了免密扣费π⌒π,只能眼睁睁看着账户被扣除月费∵∴☆。

                                                                                中博APP

                                                                                “这种看上去很美的消费新模式↑☆,对消费者很有吸引力┊⌒?,但是新行业的监管和消费者维权环境还不完善□□∵。如果真的要做好□☆⊿,还需要监管部门、平台、用户等共同付出努力⌒。”陈音江说⊿◇▽。(据新华社)

                                                                                中博APP

                                                                                擅改规则导致权益缩水∵⊙。去年10月↑☆,衣二三曾因擅自修改规则、缩减优惠力度遭到大量用户投诉〇♂,用户两次租衣之间的时间间隔被拉长〇♂□,钻石会员权益及折扣下降⊙△,原先的“顺丰快递往返包邮”被更改为普通快递包邮⊙,而用户如果不勾选同意新协议⊿▽,就无法继续正常使用APP∵∟。

                                                                                纠纷不停┊♀,扣费不止☆。陈女士说□⌒,自己今年6月从衣二三APP租用了衣服和手表〇,并通过平台预约顺丰物流归还π,寄回时快递人员曾当场验货⊙□。但几天后⊿▽π,衣二三的客服告知陈女士∴∵,没有收到寄回的手表♂↑,要求她必须出钱买下⊿⌒△。

                                                                                中博APP

                                                                                与其他共享产品不同的是⌒﹡⊿,衣物更具私密性?∵,如何改变用户观念、找准市场定位也成为一大难题↑∟π。高收入群体不愿穿旧衣、低收入客户难以保证营收﹡☆,人们相对比较愿意接受的礼服租赁又具备极强的季节性〇,难以支撑公司全年运营∵△。在一系列压力下⊿∴,一些共享租衣平台不得不在用户体验与运营成本之间艰难平衡♀⌒π,“服务降级”愈演愈烈﹡♀〇。

                                                                                上一页: 京郊保水固土40年探索 下一页: 西部留人:栽好梧桐树还要给人吃下定心丸
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