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成都长林木工机械有限公司
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电话:028-85039199
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服务承诺

您的位置:木工机械服务承诺

服务承诺

一、售后服务方案  

1、公司建立详细的客户档案。

2、公司所售设备自客户购买之日起非易损件免费保修壹年。其中在必需的正常工作条件下,轴承、电器和气动元件保修叁个月;液压元件保修陆个月。

3、公司所售设备动力保证为全铜芯线电动机,自客户购买之日起在必需的工作条件和正常负载情况下发烫或动力不足,壹个月内免费调换。

4、违规操作或不可抗拒的外力(如地震,水灾,火灾等)和人为因素所造成的机床设备损坏及保修期满,实行换件、工时、车旅有偿计费维修(只收取成本费用)。

5、公司各类备品配件齐全,常年为客户提供强大的备品配件支持,为广大客户解决后顾之忧。

6、公司配备有专职、专业的售后服务精英团队,随时为客户提供技术咨询和技术指导,为客户排忧解难。

二、公司售后承诺

 自接到客户维修服务信息之时起正常情况下大成都范围内售后服务人员24小时内到达客户现场,川内其他地区原则上不超过72小时到达客户现场(偏远及交通欠发达地区除外),快捷及时地为客户提供优质的服务。

三、服务宗旨

 优质、诚信、专业、高效是公司立足的根本。公司以可靠的质量、合理的价位、优质的服务,让客户满意,让社会满意。

四、售后服务及技术咨询

热线:13398189508(刘先生) 13350851562(钟先生)。

五、备品配件业务热线:(028)85039199 85752966

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